Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Mysa Lifestyle

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Mysa Lifestyle. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Privacy

Mysa Lifestyle gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Zie onze privacy voorwaarden.

3. Producten

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur of uitvoering geven geen recht op ontbinding.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart weergegeven.

5. Bestelling & overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling door ons is bevestigd per e-mail.

6. Betaling

Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

7. Levering

Wij streven ernaar bestellingen dezelfde dag te verzenden, mits besteld voor 13:00 uur. Vermelde levertijden zijn indicatief en geen garantie. Verzending vind plaats via PostNL. Mysa Lifestyle is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij PostNL.

8. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.

9. Retourneren

Na annulering heb je 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

10. Aansprakelijkheid

Myse Lifestyle is niet aansprakelijk voor schade ontstaan voor onjuist gebruik van het product. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via info@mysa-lifestyle.nl. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Veelgestelde vragen

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres. Bij bestellingen boven €100,00 is gratis verzending van toepassing.

Bestellingen voor 13:00 uur geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Voor bestellingen geplaatst op zon- en feestdagen, doen wij ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De bestellingen worden dan doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.

Mysa Lifestyle verzend momenteel binnen Nederland. Woon je in een ander land en wil je graag bestellen? Neem dan gerust contact met ons op.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace code, zodat je jouw pakket kunt volgen.

Het kan soms voorkomen dat een pakket vertraging oploopt bij de bezorgdienst. Is je bestelling na enkele dagen nog niet bezorgd? Neem dan contact met ons op, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Je kunt je retour aanmelden door contact met ons op te nemen via info@mysa-lifestyle.nl. Je ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren.

Het product dient:

Ongebruikt en onbeschadigd te zijn
In de originele verpakking te worden geretourneerd

Beautyproducten kunnen alleen ongeopend en ongebruikt worden geretourneerd in verband met hygiëne.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wil je een product ruilen? Neem dan contact met ons op. We kijken graag samen naar de mogelijkheden.

Wij willen het jou graag zo gemakkelijk mogelijk om een bestelling te voltooien. Bij Mysa Lifestyle kun je veilig betalen met onder andere:

iDEAL | Wero
Creditcard
Apple Pay
Google Pay

De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen.

Ja, betalen bij Mysa Lifestyle is volledig veilig. Wij maken gebruik van een beveiligde betaalomgeving en delen jouw betaalgegevens nooit met derden.

Nee, achteraf betalen is niet mogelijk bij Mysa Lifestyle.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Heb je na enkele minuten nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@mysa-lifestyle.nl, dan helpen we je verder.

Ja, dat kan zeker!

Je kunt tijdens het afrekenen aangeven of je jouw bestelling als cadeau wilt laten inpakken.

Wij pakken je bestelling met zorg in. Klaar om direct te geven of naar de ontvanger te vesturen.

Kosten inpakken: €1,50

Daarnaast kun je kiezen voor een persoonlijk kaartje. Voeg jouw eigen tekst toe en wij schrijven deze met zorg voor je op het kaartje.

Kosten kaartje: €1,00

Je kunt jouw kortingscode invoeren tijdens het afrekenen in het daarvoor bestemde veld. De korting wordt direct verrekend in het totaalbedrag.

Let op:

Kortingscodes zijn alleen geldig tijdens de aangegeven actieperiode
Na het plaatsen van een bestelling kan er geen korting meer worden toegepast of verrekend